ESS ( executive support system )

ESS ( executive support system ) – súhrnný podporný systém obsahujúci prvky komunikácie, automatizáciu office, podporu vykonávania analýz a inteligenciu.
– rieši informačný nárok vrcholových manažérov
– v príncípe je určený k sledovaniu a kontrole
– je prispôsobený riadiacemu štýlu príslušného manažéra
– poskytuje možnosti pre grafickú prezentáciu informácie
– rýchle poskytovanie informácií pre rozhodovanie pod tlakom tzn., že aktuálne informácie sú kritickým atribútom
– má veľmi pohodlné ergonometrické ovládanie ( myš, dotykové obrazovky,…)
– monitoruje odchýlky aktuálneho stavu od plánu
– je navrhnutý v súlade s podnikovou kultúrou a riadiacim štýlom organizácie
– poskytuje „drill-down“ na rýchly prístup k detailným informáciám v texte, číselných údajoch alebo grafoch ( vysvetlovanie do hĺbky )
– filtery, kompresie a sledovanie kritických dát
– systém musí byť otvorený – nie je možné vopred identifikovať situácie, o ktoré bude mať manažér záujem

Obrázok 2 charakterizuje počítačové aplikácie vo dvoch dimenziách : časovo utvárané dáta a vzťahy / analýzy, schopnosti aplikácie.

EIS – výhradne prezentačná technológia ( statické hlásenia, grafy ) bez analytických a prognostických prostriedkov
– v centre pozornosti je sledovanie, riadenie a komunikácia
ESS – založený na DSS ( decision support system – systém pre podporu rozhodovania )
– podporuje vytváranie odhadov budúcnosti
– väčšia schopnosť analýz a pochopenia informácií v nich prezentovaných