Usmerňovanie procesov v systéme

1. 3. 7. Cieľ systému

CIEĽ SYSTÉMU – snaha dosiahnuť presne vymedzený konečný stav.
Realizácia cieľov má tri etapy: 1. plánovanie, 2. špecifikácia, 3. kontrola cieľov

1. 3. 8. Usmerňovanie procesov v systéme

OVLÁDANIE SYSTÉMU – je proces, v ktorom jedna alebo viac vstupných veličín aktívne ovplyvňuje výstupné veličiny, na základe štrukturálnych a funkčných zákonitostí, ktoré sú systému prirodzené
REGULÁCIA – je účelné pôsobenie vykonávateľa na predmet činnosti, pri ktorom je účelom udržať stálosť tých vlastností regulovanej sústavy, ktoré sú podstatné z hľadiska jej cieľového správania sa
RIADENIE – je vedomá činnosť vykonávateľa smerom k predmetu činnosti, pri ktorej je účelom pôsobenia vyvolať také správanie sa výkonného systému z množiny jeho možných správaní, ktorým sa dosiahne žiadaný cieľ.

1. 4. Zabezpečenie manažéra informáciami

V riadení plnia informácie tieto funkcie:
– podmienka pre poznanie stavu riadeného systému,
– prostriedok na tvorbu plánov,
– materiálom na kontrolu a operatívne riadenie,
– zdrojom zvyšovania jeho znalosti
– nástrojom organizácie, koordinácie a motivovania činnosti riadených subjektov
– predmetom komunikácie v systéme

Informácie, s ktorými pracuje manažér delíme podľa:
– zdroja vzniku : vnútorné, vonkajšie
– určenia: do vnútra organizácie, smerujúce mimo organizáciu
– spôsobu vzniku: prvotné, druhotné
– spôsobu vyjadrenia: textové, číselné, grafické
– časovej orientácie: vzťahujúce sa na minulosť, prítomnosť a budúcnosť
– svojich funkcií v riadení: registračné, pre prípravu rozhodnutí, prikazovacie, kontrolné, inštruktívne, informujúce
– zobrazovaného predmetu: o výrobe, o majetku, o riadiacom systéme (pracovníkoch), o systéme riadenia

Zdroje informácií: evidencia a výkazníctvo, technická dokumentácia, informácie normatívneho charakteru, pozorovania, porady, rozhovory, stála pamäť manažéra