Hospodárske aplikácie expertných systémov

23. Hospodárske aplikácie expertných systémov. Vývoj nexp.sys. podľa aplikačných oblastí. Aktuálny stav vo svete a na Slovensku, predpoklady do budúcnosti.

ČO SÚ EXPERTNÉ SYSTÉMY?
Expertné systémy sú – zhruba povedané – súbory počítačových programov, ktoré využívajú vhodne reprezentované poznatky expertov (ľudí) na riešenie problémov, ktoré vyžadujú expertízu. Okrem riešenia problémov sa od expertných systémov – podobne ako od ľudských špecialistov – požaduje aj schopnosť svoje rozhodnutie a riešenie zdôvodniť, teda vysvetliť dôvody, ktoré ich k navrhovaným riešeniam problémov priviedli. Ich podrobnejšie a primeranejšie vymedzenie si čitateľ – ak naša snaha nebola márna – vytvorí sám po pozornom prečítaní tohoto textu.
Expertné systémy a znalostné systémy nie sú synonymá. Platí vzťah, že každý expertný systém je aj znalostným systémom, ale nie naopak. Znalostné systémy sú tiež softverové systémy spracovávajúce poznatky, nemusia však mať všetky črty expertných systémov. Najčastejšie im chýba schopnosť vysvetliť svoje rozhodnutie.

Tvorba a využívanie expertných systémov je dnes skutočnosťou a jej neuvedomenie si zákonite privádza podnik či inštitúciu do ekonomicky nevýhodného postavenia podobne, ako podcenenie ktorejkoľvek inej zložky zo spektra informatizačných úsilí, ktorých sme v súčasnosti nielen svedkami, ale i účastníkmi a uskutočňovateľmi. Pritom od začiatku treba mať na zreteli, že zatiaľ čo v priekopníckom období prenikania expertných systémov do reálnych podmienok praxe mimo vedeckých a vývojových laboratórií v polovici 80-tych rokov sa väčšina ich aplikácií (asi 30 %) uskutočnila v oblasti medicíny (Waterman, 1986), v Expert Systems Catalog of Applications J. Durkina z roku 1993 sa na prvé miesto dostáva oblasť biznisu, na druhé oblasť výroby a medicína až na tretie miesto. Pritom úhrnný počet vyvinutých expertných systémov v roku 1986 činil 350 (Harmon, Sawyer, 1990), zatiaľ čo v roku 1992 to bolo už 12 500. Tieto údaje dostatočne dokladajú tempo rozvoja a je z nich možné jasne vyčítať i to, v ktorých oblastiach je najintenzívnejší.