Informačný a komunikačný systém výrobnej organizácie

3. Informačný a komunikačný systém výrobnej organizácie
Slúži na pokrytie dopytov na informácie, ktoré sú časťami informačných potrieb úloh ľudí ako nosičov plnenia úloh. Informačný systém je teda účelový celok na vyrábanie informácií potrebných na pokrytie dopytov na informácie ľudí, ktorí zodpovedajú za plnenie podnikateľských a výkonných úloh organizácie. Informačný systém organizácie z hľadiska systému manažovania má za cieľ uchovávať nazberané vnútorné údaje, vonkajšie informácie, poznatky v údajovej, informačnej a poznatkovej základni s cieľom produkovania výstupných informácií pre podporu zvyšovania informovanosti manažérskeho systému a efektívne riadenie riadeného systému. Informačný systém a systém riadenia organizácie sú vzájomne podmieňujúce systémy.
Význam informačného systému organizácie (ISO) – má význam tak dlhodobý (strategický), ako aj strednodobý a krátkodobý (operatívny).
Strategický význam ISO spočíva v podpore budúceho prežitia organizácie v neustále sa komplikujúcich konkurenčných podmienkach. Informačné toky, ktoré súvisia s riadením organizácie, sa v rozsahu 25 až 80% všetkých informačných tokov spracúvajú prostriedkami a technológiami on-line (v reálnom čase). Vypadnutie ISO na niekoľko málo dní vedie k postupnému zastavovaniu chodu celej organizácie (po prvom dni na 96%, po 2. dni na 81%, po 3. dni na 70%, po 4. dni na 56% atď.). Normou sa stáva elektronická výmena dokumentov a údajov (EDI). Nutnosťou sa stáva aj elektronické spracovanie obrazov (image technology). Elektronické spracovanie obrazov umožňuje spracúvať ručne napísané dokumenty, fotografie, zvukové záznamy telefonických hovorov, podpisy zodpovedných pracovníkov a pod. (firma IBM ponúka komplexné riešenie produktom Office Vision alebo ImagePlus). Reorganizácia organizácie sa bude vykonávať oveľa častejšie. Z takýchto zmien vyplýva nielen požiadavka na vysokú pružnosť (flexibilitu) ISO, ale aj rýchle reagovanie na požadované nové informácie, ale aj dodržiavanie určitých noriem. V podmienkach moderného ISO sa zvyšuje nezávislosť práce na mieste, kde sa práca vykonáva. Sme svedkami toho, že významné organizácie majú svoje prevádzky a kancelárie roztrúsené takmer po celom svete. Celý rad pracovníkov pracuje doma (v rodinnom prostredí) alebo priamo na pracovných cestách.