ROZDELENIE PODĽA ÚLOH, KTORÉ EXPERTNÝ SYSTÉM VYKONÁVA

3. Expert – poradca v otázkach rizika. Veľmi dôležitou negatívnou charakteristikou ekonomických (ale aj iných) procesov je ich rizikovosť. Maximálna eliminácia rizika pri riadení podniku je signifikantným ukazovateľom jeho úspešnosti. Expertný systém, ktorý pomáha v otázkach poskytovania pôžičiek či rozhodovania o finančných investíciách podniku dokáže eliminovať nežiadúce faktory ľudskej práce tým, že „na nič dôležité nezabudne”, poskytuje konzistentný spôsob identifikácie a merania rizika a dokáže objektívne porovnávať vzniknutú situáciu s tými, ktoré už boli v minulosti úspešne alebo neúspešne riešené.

4. Expert – plánovač. Plánovanie je pomerne mladá aplikačná oblasť expertných systémov. Vysoký stupeň neštruktúrovanosti tohto problému síce nútil manažérov používať podporné prostriedky (hlavne systémy na podporu rozhodovania), ale expertné systémy dokážu autonómne odporúčať rozhodnutia a vyvíjať scenáre. Podpora strategického plánovania, plánovania výnosov, portfólia a podobne je oblasťou záujmu aplikácie expertných systémov, ktorá má veľkú budúcnosť. Výhody z nasadenia expertných systémov pri plánovaní spočívajú v zabezpečení konzistentnosti postupov plánovania, v zabezpečení tréningu manažérov, v schopnosti brať do úvahy veľké množstvo alternatív, či v poskytnutí možnosti testovať rôzne scenáre.

5. Expert – interný poradca pracovníkov. Každá organizácia si vytvára vlastnú formálnu a neformálnu politiku a od zamestnancov očakáva, že budú pracovať v súlade s ňou. Pracovníci ju však často obchádzajú v snahe zjednodušiť si vlastnú prácu. Expertný systém môže v takomto prípade predpisovať interné procedúry, a tým zabezpečiť konzistentnosť vykonávania podnikových aktivít. Evidentným prínosom je lepšia informovanosť personálu o vnútropodnikových procedúrach, šetrenie času a vzdelávanie pracovníkov v reálnych pracovných situáciách.