Informačný a komunikačný systém výrobnej organizácie

Vlastnosti ISO – otvorenosť a uzavretosť, komplexnosť a jednoduchosť, dynamika a statika, účelová a cieľová orientovanosť.
Otvorený systém – ak jeho prvky majú väzby na prvky podstatného okolia. Uzatvorený systém – je systém bez okolia, čiže nemá interakcie s okolím. ISO sú otvorené systémy, ktoré sú v interakciách so svojím okolím. Komplexnosť – je vlastnosť systému, ktorá sa opisuje počtom jeho prvkov a počtom väzieb medzi jeho prvkami. ISO sú spravidla komplexné až mimoriadne komplexné systémy, pretože počet ich prvkov a bohatosť vzťahov je veľká.
Dynamický systém – systém , v ktorom sa vlastnosti prvkov alebo vlastnosti vzťahov v plynulosti času menia. Statický systém – ak sa nemenia systémové vlastnosti k rôznym časovým okamihom. ISO sú dynamické systémy, pretože v nich dochádza k zmenám cez proces učenia používateľa, výkonnosti a pod.
Účel systému – opisuje úlohy, ktoré má systém ako vecné ciele plniť. Ciele systému – opisujú kvalitu, ktorá sa má systémom dosahovať.
Architektúra ISO – vyjadruje predstavy o celkovej štruktúre systému organizácie, pričom určuje funkcie a miesto jednotlivých častí systému, ich vzájomné väzby a vzťahy k okoliu a prostrediu z hľadiska požadovaných funkcií a správania sa celého systému. Pozostáva z : architektúry informačnej, funkčnej, technickej, komunikačnej, riadenia, atď. Informačná architektúra ISO má vyjadrovať toky údajov a informácií vo vnútri systému, komunikáciu ľudí vo vnútri systému, predstavy o doterajších spôsoboch práce a vykonávania funkcií v systéme. Funkčná (procesná) architektúra ISO umožňuje rozdelenie/rozčlenenie systému na časti (napr. subsystémy alebo aplikácie) a určovať spôsob práce systému a organizácie údajov. Predstava o základnom členení na procesy: ekonomické, technické, technologické
Informačná infraštruktúra – to sú zariadenia (hardver, komunikačné kanály a pod.), prostriedky (softver a pod.) a opatrenia, ktoré vytvárajú predpoklady pre produkciu informácií a vytváranie komunikácie v organizácii. Informačná infraštruktúra to je rámcová koncepcia, ktorá presahuje organizáciu, ako nejaká sieť a táto sa označuje ako informačno-hospodárska architektúra. Táto architektúra sa dá pozorovať z rôznych hľadísk: – uvedené čiastkové architektúry (informačná, údajová, komunikačná, používateľského systému)
Reinžiniering – analyzovanie hospodárskych a podnikateľských procesov a prepracovanie – racionalizovanie týchto procesov alebo softverových systémov s cieľom zlepšenia kvality (procesov, softverových systémov) alebo znižovania nákladov.